TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA DE PRODUTOS
Como Comprar
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.
Garantia, Trocas e Devoluções
Para comprar em nossa loja é muito fácil:
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos (Departamentos, lançamentos, outras ofertas) e clicar sobre o ícone Adicionar no Carrinho. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto e escolher opções cores e tamanhos deste produto se houver. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Fechar Pedido que você estará concluindo sua compra.
3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente inserindo seu email no campo Identificação, depois clique em Continuar. Após isso abrirá uma tela para cadastro de todos seus dados inclusive dados de entrega do produto.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correios. Você pode optar por sedex ou encomenda simples. Cada tipo de envio tem um custo e prazo diferenciado.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.
Segurança
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a empresa de empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.
Garantia, Trocas e Devoluções
Sim! Aqui está um modelo de Política de Troca e Devolução que você pode usar na sua loja online. Ele é claro, profissional e alinhado ao Código de Defesa do Consumidor. ???
?? POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Na YasCandou Store, queremos que você tenha a melhor experiência de compra! Por isso, oferecemos um processo transparente e seguro para trocas e devoluções.
1?? Prazo para Trocas e Devoluções
? Troca por tamanho ou cor: Até 7 dias após o recebimento do produto.
? Produto com defeito: Até 30 dias após o recebimento.
? Erro no envio: Caso tenha recebido um item diferente do pedido, a troca será feita sem custo.
2?? Condições do Produto
? O item deve estar sem uso, na embalagem original e com etiquetas intactas.
? Não aceitamos produtos lavados, alterados ou com sinais de uso.
3?? Quem paga o frete da troca?
?? Erro no envio ou produto com defeito: O frete é pago pela loja.
?? Troca por tamanho ou cor: O frete é por conta do cliente.
4?? Como solicitar a troca?
1?? Envie uma mensagem para nosso WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
2?? Nossa equipe fará a análise e passará as instruções para envio do item.
3?? Assim que recebermos o produto, enviamos o novo item ou fazemos o reembolso, conforme sua escolha.
?? Dúvidas? Estamos à disposição para te ajudar!
Prazo
de resolução
A YasCandou Store tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto devolvido pelo cliente.
Reembolso
O pedido de reembolso será
realizado de acordo com a forma de pagamento, sendo:
Cartão de crédito: o
reembolso é realizado diretamente na fatura do cartão. O prazo pode variar de
acordo com o fechamento da fatura, podendo ser em até duas faturas.
Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão enviados logo após a confirmação de pagamento de acordo com a forma e prazo escolhida pelo cliente. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Pagamento
Trabalhamos com as principais formas de pagamento através do PagSeguro.
Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.
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